Palauttaa

Haluamme tarjota mahdollisimman kattavat tiedot ja kuvat tuotteistamme. Jos et löydä etsimääsi tietoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (Info@Ihmehalli.com) ennen tilausta. Joskus tilaamasi tuote ei kuitenkaan vastaa tarpeitasi, jolloin sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen noutamisen jälkeen.

  • Palautuksesta on ilmoitettava sähköpostitse ( Info@Ihmehalli.com) ennen palautuksen lähettämistä.
  • Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja mahdolliset tuotetunnisteet kiinnitettyinä. Voit tutustua tuotteeseen, mutta niin, että tuotteessa ei ole käytön merkkejä tai vaurioita. Jos tuote ei ole alkuperäistä vastaavassa kunnossa tai jälleenmyyntikelpoinen, asiakkaalta veloitetaan tuotteen täysi hinta ja toimituskulut.
  • Viallinen tuote vaihdetaan vain samaan uuteen tuotteeseen. Jos se ei ole valikoimassa, palautamme ostosumman valituksen käsittelyn jälkeen.
  • Palautustilanteissa teemme palautuksen Checkout-palvelun kautta samaan maksutapaan, jolla ostoksesi on maksettu.
  • Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita postikuluja. Meillä ei ole palautuspalvelusopimusta Postin kanssa.
  • Emme palauta tilauksia, joita ei ole noudettu.

Huomautus 1: Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tee välittömästi reklamaatio tuotteen noutopisteessä.

Huomautus 2: Räätälöidyillä tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Räätälöityihin tuotteisiin kuuluvat mittatilaustyönä valmistetut huonekalut, sisustustekstiilit, matot ja muut tuotteet, mittatilaustyönä valmistetut tapetit sekä ompelupalveluja sisältävät tuotteet.

Palautusohjeet:

  1. Lähetä meille ensin sähköpostia (Info@Ihmehalli.com), että olet tekemässä palautusta.
  2. Pakkaa tuote(t) hyvin (esimerkiksi pakkaus, jossa lähetys on saapunut).
  1. Laita pakettiin osoitteemme ja puhelinnumeromme:
    Leväsentie 2, Kauppakeskus Hermanni, Kuopio, Kuopio, Finland, 70700
    Puhelin: +358 40 4869818
  1. Säilytä aina Postilta saamasi kuitti palautetusta paketista sekä palautuksen lähetystunnus, kunnes olet saanut meiltä sähköpostitse vahvistuksen siitä, että olet vastaanottanut palautuksen. Palautamme rahat mahdollisimman pian ja viimeistään kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on palautettu meille.